Вопросы и ответы

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте свой вопрос — мы постараемся ответить как можно скорее.

Выберите...
Полякова Александра
08.08.2019
Добрый день. Скажите пожалуйста, поддерживающая уборка является регулярной уборкой? Или необходимо звонить в офис чтобы получить договор? Заказывала поддерживающую уборку, но договора мне никто не привозил. И второй вопрос. При поддерживающей уборке, могу я рассчитывать на то, что могу уйти из дома на несколько часов пока идет уборка?
Домовёнок
Если Вы встаете на регулярный график по поддерживающей уборке - то она является регулярной, у Вас будут ниже цены на все услуги, за Вами закрепляется постоянный исполнитель. Бумажные договоры не подписываем. Правовым документом для физ.лиц является публичная оферта - https://www.domovenok.su/user_agreement/ . Да, Вы можете не присутствовать при уборке.
Михаил
26.07.2019
уточните, можно заказать услгу в московской области, щелковский район, д оболдино, квартира 40 квм, какие доплаты?
Домовёнок
Уборка от МКАД менее 15 км - оплата 65 руб/км. Уборки за пределы МКАД свыше 15 км - только при общей стоимости услуг от 15 тр.
Мария Александровна Пономарева
16.07.2019
Я сдаю квартиру посуточно, мне надо убираться раз в неделю но иногда чаще или реже У вас есть какой-то пакет уборок на этот случай?
Домовёнок
Да, конечно. У нас Скидки на уборки по графику до 30%
Валентина
02.07.2019
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, выезжаете ли в подмосковье? И необходимо ли платить за выезд за МКАД?
Домовёнок
Уборка от МКАД менее 15 км - оплата 65 руб/км. Уборки за пределы МКАД свыше 15 км - только при общей стоимости услуг от 15 тр.
Виктория Мухаметова
27.06.2019
Подскажите, пожалуйста, можно ли организовать уборку в отсутствие хозяев квартиры? Например, передать ключи..
Домовёнок
Да, конечно, позвоните нам, мы организуем забор ключей
марта тер-саркисян
16.06.2019
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, а если у меня нет стремянок и пылесоса. Как будет проходить поддерживающая уборка + влажная уборка?
Домовёнок
Без стремянки и пылесоса. Стремянка при поддерживающей уборке не нужна, так как уборка проходит на высоту до 1,8 метра. Вы можете заказать довоз пылесоса за отдельную плату
Мальцева Алина Дмитриевна
02.06.2019
Здравствуйте,производите ли уборку в Лен области (Всеволожск)?
Домовёнок
Уборка от КАД менее 15 км - оплата 65 руб/км. Уборки за пределы КАД свыше 15 км - услуги не оказываем.
Иззаттила кызы Назгуль
27.05.2019
Добрый день У вас вакансия есть
Домовёнок
Да, обратитесь по телефону: Москва - 8 (926) 908-57-28 Питер - 8 (921) 371-16-84 Нижний Новгород - 8 (930) 686-03-97
ООО "ТК ИНАГРО" (Эльвира)
20.05.2019
Добрый день! Хочу написать отзыв о работе ваших специалистов - н е получается найти данную опцию. Можно только читать отзывы. А как же написать?
Домовёнок
Отзыв можно оставить через ЛК или мобильное приложение - https://nn.domovenok.su/private/
Дюкова Светлана
15.05.2019
Вы предоставляете услуги по мойке потолка?
Домовёнок
Добрый день! Да
Мафтуна
11.05.2019
Как стать исполнителем
Домовёнок
Обратитесь по телефону: Москва - 8 (926) 908-57-28 Питер - 8 (921) 371-16-84 Нижний Новгород - 8 (930) 686-03-97
Мафтуна
10.05.2019
Хочу работать
Домовёнок
Обратитесь по телефону: Москва - 8 (926) 908-57-28 Питер - 8 (921) 371-16-84 Нижний Новгород - 8 (930) 686-03-97
Ольга
29.04.2019
Добрый вечер, могу ли я заказать мойку окон в Москве, если у меня нет стремянки? И что такое "мытьё балкона по створкам" - если у меня обычный, неостеклённый балкон, можно ли помыть пол и ограждение?
Домовёнок
Добрый день! Да, Вы можете заказать окна без стремянки, скажите об этом оператору при оформлении заказа. Ограждения и пол на балконе - за дополнительную оплату.
Светлана
28.04.2019
Предлагают скидку на ваши услуги, а я нахожусь в Санкт-Петербурге. Так возможно?
Домовёнок
Да, многие наши скидки актуальны для 3х городов - Москва, Сакнт-Петербург, Нижний Новгород.
Овчаренко Николай Романович
28.04.2019
Здравствуйте! В квартире будет новорожденный ребенок, предусмотрены ли у вас на такой случай специальные средства для уборки?
Домовёнок
Да, у нас есть эко-средства для уборки. При оформлении заказа, озвучите эту информацию оператору
Анна
25.04.2019
Здравствуйте! Как оплатить на сайте: вы сами снимите деньги с карты, если она привязана к профилю, или нужно перечислить деньги на счёт в Домовенке?
Домовёнок
Вы привязываете карту - мы списываем деньги
Natalia
03.04.2019
Что значит клиент с графиком?
Домовёнок
Клиент, который заказывает уборки по регулярному графику - 1 раз в неделю или 1 раз в 2 недели.
Анна
24.03.2019
не нашла на сайте расценки. Интересует стоимость генеральной уборки 1-комнатной квартиры 36 м. В квартире проживают 5 кошек. Много шерсти. Необходимо тщательно отчистить от шерсти 2 ползалки-когтеточки с полками ( высота их от пола до потолка)
Домовёнок
Добрый день! Цены есть на всех страницах, просто выберите площадь и услугу - https://www.domovenok.su/generalnaya_uborka . Цена составит 6 990 руб Москва, 6 140 руб Питер, 5 390 руб Нижний Новгород
Наталия Ашихмина
22.03.2019
Здравствуйте. 1. Можно ли использовать для уборки свои средства? Есть абсолютно для любых целей. Просто живет жесткий аллергик, не хотелось бы рисковать чем-то новым. 2. Что делать, если у меня нет пылесоса?
Домовёнок
Добрый день! Да можно. Тогда уборка будет без пылесоса
эшиева мая
09.03.2019
Они со своими машинами придут к нам
Домовёнок
Добрый день! На генеральную уборку и уборку после ремонта да. На остальные виды уборок Вам необходимо предоставить швабру, пылесос, емкость для воды.