Вопросы и ответы

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте свой вопрос — мы постараемся ответить как можно скорее.

Выберите...
Клиент
Полякова Александра
08.08.2019
Добрый день. Скажите пожалуйста, поддерживающая уборка является регулярной уборкой? Или необходимо звонить в офис чтобы получить договор? Заказывала поддерживающую уборку, но договора мне никто не привозил. И второй вопрос. При поддерживающей уборке, могу я рассчитывать на то, что могу уйти из дома на несколько часов пока идет уборка?
Домовёнок
Если Вы встаете на регулярный график по поддерживающей уборке - то она является регулярной, у Вас будут ниже цены на все услуги, за Вами закрепляется постоянный исполнитель. Бумажные договоры не подписываем. Правовым документом для физ.лиц является публичная оферта - https://www.domovenok.su/user_agreement/ . Да, Вы можете не присутствовать при уборке.
Клиент
Михаил
26.07.2019
уточните, можно заказать услгу в московской области, щелковский район, д оболдино, квартира 40 квм, какие доплаты?
Домовёнок
Уборка от МКАД менее 15 км - оплата 65 руб/км. Уборки за пределы МКАД свыше 15 км - только при общей стоимости услуг от 15 тр.
Клиент
Мария Александровна Пономарева
16.07.2019
Я сдаю квартиру посуточно, мне надо убираться раз в неделю но иногда чаще или реже У вас есть какой-то пакет уборок на этот случай?
Домовёнок
Да, конечно. У нас Скидки на уборки по графику до 30%
Клиент
Валентина
02.07.2019
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, выезжаете ли в подмосковье? И необходимо ли платить за выезд за МКАД?
Домовёнок
Уборка от МКАД менее 15 км - оплата 65 руб/км. Уборки за пределы МКАД свыше 15 км - только при общей стоимости услуг от 15 тр.
Клиент
Виктория Мухаметова
27.06.2019
Подскажите, пожалуйста, можно ли организовать уборку в отсутствие хозяев квартиры? Например, передать ключи..
Домовёнок
Да, конечно, позвоните нам, мы организуем забор ключей
Клиент
марта тер-саркисян
16.06.2019
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, а если у меня нет стремянок и пылесоса. Как будет проходить поддерживающая уборка + влажная уборка?
Домовёнок
Без стремянки и пылесоса. Стремянка при поддерживающей уборке не нужна, так как уборка проходит на высоту до 1,8 метра. Вы можете заказать довоз пылесоса за отдельную плату
Клиент
Мальцева Алина Дмитриевна
02.06.2019
Здравствуйте,производите ли уборку в Лен области (Всеволожск)?
Домовёнок
Уборка от КАД менее 15 км - оплата 65 руб/км. Уборки за пределы КАД свыше 15 км - услуги не оказываем.
Клиент
Иззаттила кызы Назгуль
27.05.2019
Добрый день У вас вакансия есть
Домовёнок
Да, обратитесь по телефону: Москва - 8 (926) 908-57-28 Питер - 8 (921) 371-16-84 Нижний Новгород - 8 (930) 686-03-97
Клиент
ООО "ТК ИНАГРО" (Эльвира)
20.05.2019
Добрый день! Хочу написать отзыв о работе ваших специалистов - н е получается найти данную опцию. Можно только читать отзывы. А как же написать?
Домовёнок
Отзыв можно оставить через ЛК или мобильное приложение - https://nn.domovenok.su/private/
Клиент
Дюкова Светлана
15.05.2019
Вы предоставляете услуги по мойке потолка?
Домовёнок
Добрый день! Да
Клиент
Мафтуна
11.05.2019
Как стать исполнителем
Домовёнок
Обратитесь по телефону: Москва - 8 (926) 908-57-28 Питер - 8 (921) 371-16-84 Нижний Новгород - 8 (930) 686-03-97
Клиент
Мафтуна
10.05.2019
Хочу работать
Домовёнок
Обратитесь по телефону: Москва - 8 (926) 908-57-28 Питер - 8 (921) 371-16-84 Нижний Новгород - 8 (930) 686-03-97
Клиент
Ольга
29.04.2019
Добрый вечер, могу ли я заказать мойку окон в Москве, если у меня нет стремянки? И что такое "мытьё балкона по створкам" - если у меня обычный, неостеклённый балкон, можно ли помыть пол и ограждение?
Домовёнок
Добрый день! Да, Вы можете заказать окна без стремянки, скажите об этом оператору при оформлении заказа. Ограждения и пол на балконе - за дополнительную оплату.
Клиент
Светлана
28.04.2019
Предлагают скидку на ваши услуги, а я нахожусь в Санкт-Петербурге. Так возможно?
Домовёнок
Да, многие наши скидки актуальны для 3х городов - Москва, Сакнт-Петербург, Нижний Новгород.
Клиент
Овчаренко Николай Романович
28.04.2019
Здравствуйте! В квартире будет новорожденный ребенок, предусмотрены ли у вас на такой случай специальные средства для уборки?
Домовёнок
Да, у нас есть эко-средства для уборки. При оформлении заказа, озвучите эту информацию оператору
Клиент
Анна
25.04.2019
Здравствуйте! Как оплатить на сайте: вы сами снимите деньги с карты, если она привязана к профилю, или нужно перечислить деньги на счёт в Домовенке?
Домовёнок
Вы привязываете карту - мы списываем деньги
Клиент
Natalia
03.04.2019
Что значит клиент с графиком?
Домовёнок
Клиент, который заказывает уборки по регулярному графику - 1 раз в неделю или 1 раз в 2 недели.
Клиент
Анна
24.03.2019
не нашла на сайте расценки. Интересует стоимость генеральной уборки 1-комнатной квартиры 36 м. В квартире проживают 5 кошек. Много шерсти. Необходимо тщательно отчистить от шерсти 2 ползалки-когтеточки с полками ( высота их от пола до потолка)
Домовёнок
Добрый день! Цены есть на всех страницах, просто выберите площадь и услугу - https://www.domovenok.su/generalnaya_uborka . Цена составит 6 990 руб Москва, 6 140 руб Питер, 5 390 руб Нижний Новгород
Клиент
Наталия Ашихмина
22.03.2019
Здравствуйте. 1. Можно ли использовать для уборки свои средства? Есть абсолютно для любых целей. Просто живет жесткий аллергик, не хотелось бы рисковать чем-то новым. 2. Что делать, если у меня нет пылесоса?
Домовёнок
Добрый день! Да можно. Тогда уборка будет без пылесоса
Клиент
эшиева мая
09.03.2019
Они со своими машинами придут к нам
Домовёнок
Добрый день! На генеральную уборку и уборку после ремонта да. На остальные виды уборок Вам необходимо предоставить швабру, пылесос, емкость для воды.