Вопросы и ответы

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте свой вопрос — мы постараемся ответить как можно скорее.

Юлия
2019-8-14 13:00:42
Добрый день, выезжаете ли вы в Островцы, Раменский район. Если да, то какова стоимость поддерживающей уборки на 64 квадрата. убираются ли на балконе(протирание подоконников, мойка плов)?
Домовёнок
Уборка от МКАД менее 15 км - оплата 65 руб/км. Уборки за пределы МКАД свыше 15 км - только при общей стоимости услуг от 15 тр. Уборка на вашу площадь - 2760 руб. Балкон убираем, если в озвученную площадь он входит.
Елена
2019-8-13 15:49:38
Добрый день, заключается ли договор на обслуживание, где прописаны права и обязанности сторон, обязательства и гарантийные случаи, и присылает ли компания эл чеки после списания средств с карты? Спасибо!
Домовёнок
Бумажный договор не подписываем. Для физических лиц правовым документом является публичная оферта - https://www.domovenok.su/user_agreement/ . Если Вы юр.лицо, то договор подписываем бумажный. Да, после оплаты присылаем электронный чек на почту.
Ирина Ерохина
2019-8-12 21:26:23
А есть возможность уборки в Подмосковье ? Стоимость? Г Лобня
Домовёнок
Уборка от МКАД менее 15 км - оплата 65 руб/км от МКАД. Уборки за пределы МКАД свыше 15 км - только при общей стоимости услуг от 15 тр.
Полякова Александра
2019-8-8 11:59:01
Добрый день. Скажите пожалуйста, поддерживающая уборка является регулярной уборкой? Или необходимо звонить в офис чтобы получить договор? Заказывала поддерживающую уборку, но договора мне никто не привозил. И второй вопрос. При поддерживающей уборке, могу я рассчитывать на то, что могу уйти из дома на несколько часов пока идет уборка?
Домовёнок
Если Вы встаете на регулярный график по поддерживающей уборке - то она является регулярной, у Вас будут ниже цены на все услуги, за Вами закрепляется постоянный исполнитель. Бумажные договоры не подписываем. Правовым документом для физ.лиц является публичная оферта - https://www.domovenok.su/user_agreement/ . Да, Вы можете не присутствовать при уборке.
Михаил
2019-7-26 14:02:46
уточните, можно заказать услгу в московской области, щелковский район, д оболдино, квартира 40 квм, какие доплаты?
Домовёнок
Уборка от МКАД менее 15 км - оплата 65 руб/км. Уборки за пределы МКАД свыше 15 км - только при общей стоимости услуг от 15 тр.
Мария Александровна Пономарева
2019-7-16 14:38:10
Я сдаю квартиру посуточно, мне надо убираться раз в неделю но иногда чаще или реже У вас есть какой-то пакет уборок на этот случай?
Домовёнок
Да, конечно. У нас Скидки на уборки по графику до 30%
Валентина
2019-7-2 11:54:40
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, выезжаете ли в подмосковье? И необходимо ли платить за выезд за МКАД?
Домовёнок
Уборка от МКАД менее 15 км - оплата 65 руб/км. Уборки за пределы МКАД свыше 15 км - только при общей стоимости услуг от 15 тр.
Виктория Мухаметова
2019-6-27 10:58:22
Подскажите, пожалуйста, можно ли организовать уборку в отсутствие хозяев квартиры? Например, передать ключи..
Домовёнок
Да, конечно, позвоните нам, мы организуем забор ключей
марта тер-саркисян
2019-6-16 22:56:43
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, а если у меня нет стремянок и пылесоса. Как будет проходить поддерживающая уборка + влажная уборка?
Домовёнок
Без стремянки и пылесоса. Стремянка при поддерживающей уборке не нужна, так как уборка проходит на высоту до 1,8 метра. Вы можете заказать довоз пылесоса за отдельную плату