Вопросы и ответы

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте свой вопрос — мы постараемся ответить как можно скорее.

Выберите...

Анастасия Анд Комарова

Здравствуйте проживаю в Челябинске работаю в клининге и химчистке более 10 лет! Высшее образование подскажите вы сотрудничаете с нашим городом?

Домовёнок

Добрый день! К сожалению, в Челябинске мы не работаем.

Набиева Татьяна Александровна

Если выезд за МКАД г. Лобня есть какая-то доплата или ценник как на сайте?

Домовёнок

Добрый день! Да, есть дополнительная оплата при удаленности от МКАД. Если дорога от МКАД до пункта назначения занимает от 30 мин. до 1,5 ч., доплата будет составлять от 700 руб., более 1,5 ч. - от 1 400 руб. Точную цену Вы можете узнать при оформлении заказа в личном кабинете на сайте или в приложении.

Наумов Виктор

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, при генеральной уборке коттеджа, можно ли часть помещений исключить из уборки и расчета общей стоимости? Спасибо

Домовёнок

Добрый день! Только в том случае если площадь дома более 200 кв.м.

Мешаева Ирина Сергеевна

Добрый день! как будет проходить уборка, несли в квартире много вещей?

Домовёнок

Добрый день! Если много вещей при уборке и их нужно поднимать/протирать, то в заказ добавляются почасовые работы за сложность, в незагруженное время обычно час стоит 700 руб.

Фатеева Александра Константиновна

Добрый вечер! Как можно назначить на уборку определенного клинера?

Домовёнок

Добрый день! Назначать определенного специалиста можно при уборке по графику (раз в неделю или раз в 2 недели), в этом случае его закрепляют на постоянной основе.

Купреенкова Анна Андреевна

Нужно ли предоставлять специалисту пылесос, утюг и т.д.? Или всё привезут с собой?

Домовёнок

Добрый день! На генеральную уборку и уборку после ремонта инвентарь предоставлять не нужно, исполнители все привозят с собой. На остальные услуги могут потребоваться пылесос, швабра и ведро, но можно заказать довоз инвентаря. Для услуги глажка необходимо предоставить утюг и гладильную доску.

Юсупова Эльмира

Не могу набрать балы поддерживающая уборка

Домовёнок

Добрый день! Свяжитесь, пожалуйста, по телефону 8 (495) 139-78-75

Фатима кучмезова

Почему не могу прикрепить фото паспорта?

Домовёнок

Добрый день! Свяжитесь, плжалуйста, по этому вопросу по почте doc@domovenok.su или телефону 8 (495) 139-78-75

Кучмезова фатима

За какие поступки вы будете немедленно и навсегда отключены от получения заказов от компании.

Домовёнок

Добрый день! Свяжитесь, плжалуйста, по этому вопросу по почте doc@domovenok.su или телефону 8 (495) 241-19-88

Хуррамова дилшода

Добрый день как разместить фото паспорта в программе домовенок

Домовёнок

Добрый день! Пожалуйста, свяжитесь по почте doc@domovenok.su

Маматов Шамсиддин

Привет У вас есть вакансия водитель?

Домовёнок

Добрый день! Можно ознакомиться с информацией на странице https://www.domovenok.ru/voditeli_brigadiry

Виктор Григорьевич Гордюшов

Работаете ли вы в Егорьевске Московской обл?

Домовёнок

Добрый день! Да

Шарифов Эмомиддин Файзулоевич

Укажите, какие утверждение верны о страховом фонде

Домовёнок

Добрый день! Свяжитесь, пожалуйста, по телефону с нашими менеджерами, так как мы не совсем поняли Ваш вопрос.

Добрый день! Возможно ли заказать уборку только ванной комнаты?

Домовёнок

Добрый день! К сожалению, на данный момент все уборки выполняются на территории всего помещения.

Нуржанова Айгерим

Написано с какого числа живете в этом городе я приехала 24 октября этого года я пишу с 24 октября ничего не получается

Домовёнок

Добрый день! Если Вы хотите стать исполнителем, свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру телефона 8 (926) 360-61-98.

кирилл игоревич

Здравствуйте. Хотел бы прочесть Ваш договор. Пришлите мне пожалуйста его на эл.почту Nortpole24@gmail.com Спасибо.

Домовёнок

Добрый день! С договором можно ознакомиться по ссылке https://www.domovenok.ru/user_agreement

Лосева Алина Витальевна

Что входит в услугу мытьё холодильника? Насколько он может быть грязным, чтобы не было доплаты?

Домовёнок

Добрый день! В услугу мытья холодильника входит мытье отдела для хранения продуктов, также мытье морозильной камеры. В момент уборки холодильник должен быть освобожден, также предварительно должна быть разморожена морозильная камера. Степень загрязнения считается средней, если в квартире проживали и периодически холодильник мыли, если есть сильные застарелые загрязнения, то может быть доплата. Для более точного расчета Вы можете выслать фото по почте zakaz@domovenok.su

Муминова дилноза муроджоновна

Как прикрепить банковскую карту в приложении домовенок

Домовёнок

Добрый день! В приложении в Профиле есть раздел "Способ оплаты". Нужно перейти в этот раздел и нажать на "Добавить новую карту".

Моисеева Лилия Владимировна

Здравствуйте. За сколько дней нужно сделать заявку на химчистку дивана и поддерживающую уборку (квартира 20 кв.м.)?

Домовёнок

Добрый день! Конкретных временных рамок нет, все зависит от наличия свободных исполнителей на ту или иную дату. Заказать услуги на подходящий Вам день можно на сайте, в приложении или по телефону.

Добрый день! Планирую провести в квартире травлю тараканов и сразу после этого заказать уборку . Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать такую уборку у Вас?

Домовёнок

Добрый день! Вам подойдет поддерживающая уборка или комплексная (на всю высоту стен). Если нужна уборка поверхностей внутри шкафов, то тогда необходимо заказать генеральную уборку.

1 2 3 4 5 6 Вперед