Отзыв

Клиент
Верниковская Мария
15.03.2015
Добрый день! Разочарована обращением в компанию. 14.03.2015 мне проводили генеральную уборку и мытье окон в однокомнатной квартире. Квартира практически без мебели, но довольно запущенная (после квартирантов). При обращении мне сказали, что уборка займет около пяти часов. Но бригада под управлением Ирины справилась довольно быстро - за три часа. На первый взгляд все показалось чистым, за исключением недостатков, на которые указала сама Ирина, признавшись, что не смогла отмыть плиту и кран на кухне. Однако после ухода бригады, выявились и другие недостатки, а именно: - осталась паутина в углах под потолком, из чего я делаю вывод, что девушки к стенам совсем не прикасались, хотя требовалось их обеспылить и отмыть явные пятна. При этом потолки в квартире невысокие и бригада имела стремянки - решетки батарей не вымыты - на фасадах кухни и внутри шкафов разводы от моющего средства - дверцы кухонных шкафов не вымыты с моющим средством - навесные кухонные шкафы с нижней стороны совсем не вымыты - чистка унитаза проведена плохо и много других мелочей, которые при желании можно отмыть Единственное, к чему нет претензий, так это к мытью окон - помыты прекрасно, хотя на подоконниках остались разводы. Не получилось прикрепить фотографии (могу выслать по запросу). С сожалением могу констатировать, что перечень проведенных работ не соответствует заявленному на сайте, качество генеральной уборки не тянет даже на поддерживающую!
Домовёнок
Добрый день,Мария! Спасибо за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. По поводу описанных Вами недочетов - с домовятами будет проведена разъяснительная работа и впредь Вы не столкнётесь с аналогичной ситуацией. Надеемся, что данный неприятный случай больше не повторится и наше сотрудничество продолжится. Мы обязательно учтем все замечания.Данным сотрудникам будет проводиться повторное обучение. С нашей стороны хотим предложить Вам дополнительный выезд бригады на переделку уборки. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для уточнения информации. Благодарим за понимание. С Уважением,Домовенок