Отзыв

Текст К сожалению, остался очень недоволен качеством уборки и работой компании «Домовёнок». 1. Клинер пришёл на 30 минут раньше назначенного времени, когда я ещё спал. Не понимаю, зачем приезжать настолько заранее. Хотелось бы, чтобы сотрудники приходили вовремя. 2. Клинер плохо понимает русский язык, о чём компания не предупредила. Из-за этого даже простые просьбы приходилось объяснять по несколько раз. 3. Не справился с заменой постельного белья. Чистое бельё, оставленное на кровати, переложил на гладильную доску, а старое просто поправил. Пришлось показывать, что нужно сделать. В итоге бельё поменял, но одеяло в пододеяльник так и не заправил. Обнаружил это уже после его ухода. 4. Найденный под кроватью комок кошачьей шерсти, который кошка срыгнула, клинер не выбросил, а аккуратно положил на гладильную доску. 5. Плохо удалил налёт в унитазе, раковине и ванной. Пришлось указывать на недостатки и просить переделать. Сложилось впечатление, что клинер не понимает, какие чистящие средства для чего предназначены. Из плюсов — справился за два часа, заметно быстрее обычного. Но качество оказалось соответствующим. Вместо нормальной уборки пришлось контролировать процесс, объяснять элементарные вещи и добиваться исправления недостатков. После обращения представитель компании связалась со мной, внимательно выслушала претензии и предложила компенсацию в размере 700 бонусов. Я отказался. Полная стоимость уборки — около 4800 рублей. Даже с учётом предложенной компенсации получается более 4000 рублей. **На мой взгляд, такая уборка стоит максимум 2000–2500 рублей, но никак не больше 4000.** Других вариантов решения проблемы компания не предложила. Поэтому больше пользоваться услугами «Домовёнка» не планирую.