Отзывы о Домовёнке
Алиса
11.07.2026
В целом все хорошо. Пришла вовремя, все сделала аккуратно, протерла поверхности, зеркальные шкафы и даже слегка фасады на кухне. Неплохо (в центре) помыла полы: не идеально, но у меня был длинный перерыв в уборке, так что учитывая степень загрязнения - хорошо. Отдельное спасибо за адекватное отношение к животным.
Что можно скорректировать?
Убирать за собой. Пылесос и все насадки так и остались стоять в коридоре, ведра и тряпки - в ванной. Почему?
Выполнять свою работу не напоказ, а тщательно. То, что касается центра - хорошо и Домовенок даже предлагает сделать что-то дополнительно, то, что сразу в глаза не бросается - не делается вообще. У меня возле стола было разбито яйцо (упало), так вот как оно там лежало, так и лежит. Все остальное в таком же духе.
Работать в рамках договоренностей. Я специально выбрала компанию Домовенок, потому что они работают понятно, прозрачно, а также проверяют сотрудников. Когда приходит уборщица и начинает предлагать свои дополнительные услуги в обход фирме, это выглядит плохо
Домовёнок
Благодарим за обратную связь! Мы обязательно учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось.
Крылова Татьяна
10.07.2026
После уборки за 8 тысяч рублей еще часа полтора убиралась сама: на поверхностях осталось много пыли, полки исполнитель протёр вокруг предметов, под ними и в углах осталась грязь; в обеих ванных комнатах остался грязный; осталась пыль на полу за шторами.
Домовёнок
Добрый день, Татьяна! Приносим свои извинения, если огорчили Вас! Нам жаль, что уборка обнаружила недочёты. Мы обязательно учтём их и постараемся, чтобы такого больше не повторилось.
Татьяна
10.07.2026
В принципе, все не плохо. Женщина старательная. Но, не умеет пользоваться предложенными современными средствами (мыла своими), не внимательно относиться к указаниям где и что находиться и лежит. Моет все с большим количеством воды и все течет. Потом долго просыхает. Но, при этом «на совесть», ну как умеет… Наверное пригласила бы ее на следующую уборку. Ей уже было бы привычнее при ее старании и мне не надо лишний раз объяснять где и что лежит.
Домовёнок
Добрый день, Татьяна! Информация о закреплении домовёнка передана менеджеру. Спасибо за отзыв!)
Гиллен Ольга
10.07.2026
Генеральная уборка большой и сильно запыленной квартиры была выполнена на отлично. Высокий профессионализм и лидерские качества бригадира Динары обеспечили высокое качество уборки даже в самых трудно доступных местах. Огромное спасибо всей команде! И окна просто такие чистые что их даже не видно - после того как их отмыл Шухрат - спасибо!
Домовёнок
Большое спасибо за тёплые слова о работе команды наших домовят! Всегда рады Вам помочь.
Короткова Лариса
10.07.2026
Плохо помыты плинтусы , все в грязи
Домовёнок
Благодарим за обратную связь! Благодаря Вам наш сервис станет лучше
Иванов Михаил
10.07.2026
Всё супер. Очень приятная женщина, внимательна к мелочам и аккуратна. Спасибо!
Домовёнок
И Вам большое спасибо за отзыв и за добрые слова! Всегда рады Вам помочь.
Игумнов Денис
10.07.2026
Александра молодец! Отлично скоординировала ребят, каждый знал, что нужно сделать. Довольно быстро убрали всё, а главное чистота ИДЕАЛЬНАЯ 👍👍👍
Домовёнок
Благодарим за высокую оценку и за теплые слова! Мы очень рады, что Вам понравилась работа команды наших домовят. Будем ждать Вас снова!)
Ефимова Ольга
10.07.2026
Уборка была произведена плохо. Остались разводы на полу, пыль на полках, сантехника не вся в итоге чистая, хотя я заказывала с акцентом (допплатой) на неё. Какие-то вещи остались как будто сделаны для галочки (в спальне, где была произведена уборка и отодвинуто покрывало, обратно не было застелено как было).
Домовёнок
Благодарим за обратную связь! Мы обязательно учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось.
Зиатдинов Артур
10.07.2026
Повредили стену (поцарапали) убраться могли тщательнее, закончили раньше времени
Домовёнок
Спасибо за обратную связь! Приносим свои извинения за недочёты в уборке! Надеемся, что Вы дадите нам ещё один шанс)
Тетекина Татьяна
10.07.2026
Все выполнено отлично!
Домовёнок
Спасибо! Мы очень рады, что Вам понравилась наша работа. Ждём Вас снова:)
Егоркина Ольга
10.07.2026
Большое спасибо за качественную и быструю мойку окон!
Домовёнок
И Вам большое спасибо за высокую оценку и тёплые слова! Ждём снова:)
Ирина
10.07.2026
Спасибо большое за сотрудника очень довольны его работай всем советую обращаться к нему
Домовёнок
Спасибо за тёплые слова о работе нашего домовёнка! Обращайтесь к нам ещё!)
Садретдинова Светлана
10.07.2026
Огромное спасибо домовятам за качественную уборку! Всё выполнено отлично, добросовестно и чисто! Девочки, большие умнички! Работой мы остались довольны! Ещё раз спасибо большое им!
Домовёнок
Большое спасибо за отзыв и за тёплые слова! Мы очень рады, что Вы остались довольны работой команды наших домовят. Ждём Вас снова:)
Степан
10.07.2026
Шахноза, Исмоил и Салтанат прекрасно провели уборку! После ремонта много пыли, грязи, при это в квартире было очень много вещей. Также их передвигали, отмыли даже пакеты с вещами. Окна такими чистыми не были, мне кажется, никогда
Домовёнок
Благодарим за высокую оценку и за теплые слова! Будем ждать Вас и Ваших знакомых!)
Кашеева Виктория
10.07.2026
Всё замечательно! Благодарю!
Домовёнок
Спасибо! Мы очень рады, что Вам всё понравилось. Ждём Вас снова:)
Сыркин Даниил
10.07.2026
Полнейший ужас и некомпетентность. Уборка сделана так, что очень сложно сказать, что она была в принципе. На полах грязь, во многих местах видно, что просто стерли пыль сухой тряпкой. Перед началом уборки предупредил, что у меня важная встреча на работе и попросил не отвлекать. В итоге куча разных вопросов, большую часть которых можно было не спрашивать. По прибытии сотрудник просто тыкнул в приложение, что она на месте, хотя обычно звонят. Когда впустил, услышал претензию, что она уже 15 минут ждет. Ни звонков, ни чего либо ещё не было. Также забыла у себя в приложении проставить начало уборки. Как следствие пришла отмена заказа, так как типа я не явился. Пришлось отвлекаться от встречи, говорить что она забыла нажать кнопку и в добавок объяснять что надо сделать теперь, чтобы заказ вернулся. Параллельно с этим была высказана очередная претензия и фраза «я вообще хотела отказаться, но меня ведь тогда оштрафуют?» Да, это был именно вопрос! Я не знаю внутреннюю кухню и не обязан ее знать. После того как сотрудник через поддержку попытался восстановить отмененный заказ естественно последовал звонок от менеджера для подтверждения из-за которого мне снова пришлось отвлечься.
Итоговое ощущение, что прислали стажера, который либо не понимает что надо делать, либо не хочет работать. Я бы рекомендовал увольнять сразу такого человека, так как для клиента это лицо компании, а такое лицо видеть совсем не хочется
Домовёнок
Добрый день, Даниил! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения за недочёты в уборке! Мы обязательно учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого больше не повторилось.
Меликсетян Артур
09.07.2026
Все отлично, спасибо!
Домовёнок
И Вам спасибо! Обращайтесь к нам ещё!)
Татьяна
09.07.2026
Огромное человеческое спасибо Ирине за добросовестную, качественную работу. Квартира блестит, как новая.
Домовёнок
Благодарим за тёплые слова о нашем домовёнке! Всегда рады Вам помочь.
Погодин Владислав
09.07.2026
Уборка была произведена тщательно и качественно
Домовёнок
Большое спасибо за отзыв и за то, что доверяете нам! Будем рады видеть Вас снова:)
Шабалина Ольга
09.07.2026
По химчистке: К сожалению, после высыхания проявилось 3 черных пятна на диване. Могу направить фото.
Все остальные услуги выполнены отлично.
Домовёнок
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за отзыв и замечания! Мы обязательно учтём их и постараемся, чтобы такого больше не повторилось.