Отзывы о Домовёнке
Поддерживающая уборка ПЛЮС
Выберите...
Средняя оценка
4.3
Подробнее
Только настоящие отзывы от реальных клиентов
Александр Кондрик
02.06.2025
Добрый день.
Проводите работу с клинерами. Они приезжают на заказ не зная, что им нужно делать. Зачем тратить свои силы и время на объяснения/доказывания, что мы за это заплатили и это должно быть выполнено.
Средства для очистки от известкового налёта/ржавчины некачественные или клинер не хотел прикладывать должное количество сил для удаления налёта. Всегда справлялись, а тут не получилось (это было как дополнительная платная услуга).
Если у клинеров какие-то "особые" требования к инвентарю для уборки, сообщайте об этом отдельно. Предоставляем швабру/тряпку, а нам заявляют, что они не подходят и что за качество уборки она теперь не уверена.
Негативные впечатления от уборки. Первый раз с таким сталкиваемся.
Домовёнок
Александр, здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Мы обязательно учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. Благодарим за обратную связь!
Петрова Елена
02.06.2025
на полу осталась грязь, на полках пыль
Домовёнок
Приносим свои извинения! Мы не хотели Вас огорчать. Мы учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. Спасибо за отзыв!

Милентьева Анастасия
31.05.2025
Очень чисто
Домовёнок
Спасибо!)
29.05.2025
Как будто у нас не убрали вообще. И теперь наоборот надо всё разбирать в тот порядок, который был.
Улугбек проводил работы примерно в течение всего лишь 4х часов (при том, что в заказе было дополнительно указано+1 час времени на очистку кухонной столешницы и фартука от жира и ещё дополнительно очистка кухонных шкафчиков). В итоге все вещи как будто специально переставлены в другом порядке - что было справа, то стоит слева, что было в ванной, лежит на кухне, что было на полу, лежит на столе. Пыль протерта мало: даже на уровне верха холодильника, молчу про верх кухонных шкафчиков. Плинтусы вдоль стен не протерты. Сантехнику никто вообще не мыл. Просто протерто для виду и всё. Даже пыль на ванной как лежала, так и осталась. В унитазе разводы, ни о какой дезинфекции речи нет. Люстры никто не протирал. Это всё только к примеру.
Да, быстро, да, просто немного меньше стало пыли. Но и о какой уборке "плюс" на всю высоту и прочих работах, которые указаны при заказе речи нет. Не говоря уже о том, что теперь ещё долго все вещи придётся раскладывать назад по местам. Потому что Улугбек решил навести у нас дома свой порядок, вместо того, чтобы навести чистоту.
После уборки ничего не спросил, работу не принимали, просто попрощался и ушел
Честно говоря, за такую "уборку" хочется компенсации от вашего сервиса. Очень на неё рассчитывали.
Домовёнок
Здравствуйте! С Вами уже связались поданной ситуации. Ещё раз приносим свои извинения и благодарим за обратную связь!
Сергутина Анна
29.05.2025
Спасибо за отличную работу!
Домовёнок
Большое спасибо Вам! Ждём снова:)
Анастасия
29.05.2025
Спасибо, все четко, быстро, без нареканий.
Домовёнок
И Вам тоже спасибо! Всегда рады помочь:)
Скидков Никита
28.05.2025
Очень грамотный и хороший специалист, буквально выручил меня и все сделал идеально. В квартире дышится даже приятнее теперь!
Домовёнок
Никита, мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего домовёнка. Спасибо за отзыв! Будем ждать Вас снова:)
Бугрова Наталья
27.05.2025
Большое спасибо домовятам, а именно Муккадам и Сирожиддину. Благодарю их за выполненную работу. Всё идеально!
Домовёнок
Наталья, добрый день! И Вам тоже большое спасибо за тёплые слова о работе наших домовят! Всегда рады Вам помочь:)
Ирина
25.05.2025
Все отлично, спасибо!
Домовёнок
Всегда рады Вам помочь!)
Елена
25.05.2025
Сняла звезду за опоздание. Пришлось отменять встречу. К качеству уборки претензий нет, ваш домовенок молодец! Но вот обратная связь не просто никакая, а ее просто нет! Я и просила связаться со мной, нажимая кнопку в приложении, и писала в чате. Полный игнор!
Домовёнок
Елена, здравствуйте! Приносим свои извинения! Вся информация передана менеджеру и в скором времени с Вами свяжутся. Спасибо за обратную связь!

Ершова Ольга
25.05.2025
Здорово, что клинер работал очень быстро. Было бы хорошо в следующий раз уделять больше внимания деталям.
Домовёнок
Добрый день! Вся информация передана менеджеру и в скором времени с Вами свяжутся, чтобы уточнить детали и разобраться в ситуации. Приносим свои извинения!

24.05.2025
Внимательнее относиться к заказу и что в нем написано:
1) уборщица не знала что должны были приехать стремянка и пылесос, на показ комментария в заказе, предложила отменить заказ…
2) уборщица хотела воспользоваться стандартной химией, несмотря на то что в заказе написано «уборка экосредствами» и видела кошку, повезло что вовремя остановил и напомнил про эко…
Домовёнок
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Мы обязательно учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. Спасибо за обратную связь!
23.05.2025
Все очень чисто и быстро. Спасибо!
Домовёнок
Всегда рады Вам помочь. Обращайтесь ещё:)
Яковлева Екатерина
23.05.2025
Прошу более тщательнее относится к обучению персонала. Убираются очень долго и бестолково.
Очень много следов от уборки на стеклах, не помыли вытяжку на кухне, кое как помыты фасады
Домовёнок
Здравствуйте! С Вами уже связались по данной ситуации. Ещё раз приносим свои извинения и благодарим за обратную связь!
Бибиков Максим
22.05.2025
Всё отлично
Домовёнок
Благодарим!)
Рагозина Дарья
22.05.2025
Все супер
Домовёнок
Спасибо! Ждём снова:)
Наталья
22.05.2025
Убрались хорошо. Однако, третий сотрудник не явился на заказ.
Домовёнок
Наталья, вся информация передана менеджеру и в скором времени с Вами свяжутся. Приносим свои извинения!

Иванова Юлия
22.05.2025
Прекрасный специали т
Домовёнок
Благодарим!)

21.05.2025
Спасибо большое за качественную и быструю уборку. Отдельная благодарность парню, который мыл окна.
Домовёнок
Мы рады, что Вам понравилась уборка команды наших домовят! Спасибо за отзыв:) Ждём снова!
Федосов Владимир
21.05.2025
Добрый день. Ужасно убрались, пыль плохо Протерли. Телевизор на кухне вообще не протерли, микроволновка не помыта. Грязь размазана во многих местах на поверхности, в том числе на холодильнике и комоде. На шкафах на кухне и в комнате вообще не протирали (был получен отказ, хотя стремянка предоставлялась). Газовая плита плохо помыта. Часы на стенах как были в грязи так и остались. Если описать что не сделано, вечера не хватит. Как будем решать вопрос?
Домовёнок
Владимир, приносим свои извинения за недочёты в уборке! Мы обязательно учтём их и постараемся, чтобы такого не повторилось. Спасибо за отзыв!