Отзывы о Домовёнке

Спасибо домовятам , сделали съемную квартиру со старым ремонтом максимально чистой и пригодной для проживания.

Спасибо огромное, что взялись за уборку нашей квартиры! Местами есть недочеты, но по сравнению с тем, что было, уборка выполнена хорошо. Отдельная благодарность молодому человеку, который выполнял химчистку диванов!

Мой отзыв о вчерашней уборке после ремонта фирмой домовенок отрицательный. Детально: ребята приехали не полным составом что на мой взгляд решительно повлияло на качество уборки. Заявленная сотрудница Елена (к сожалению не помню фамилию) посчитала что нет необходимости выходить на работу, тем самым уборка в нашей квартире затянулась на 3 незапланированных часа! Тут и пошли недочеты. На мой взгляд работа построена также не правильно, потому как сотрудники выполняющие отдельные задачи не дождавшись приемки заказчика исчезли по своим делам, отдувался бригадир. А у нас были как раз к этим работам вопросы по исполнению, а именно очистка окон. Сотрудник старался видимо по мере своих сил а потом под устал и не в полном объеме и надлежащем качестве выполнил свою работу (пришлось бригадиру исправлять за ним). Что понравилось больше всего, так это при приеме работ, походив по полу всего несколько минут (очень себя ругаю что не сделала фотографии) носки из синего цвета стали бело-серыми?! На вопрос как же так, ответ был очень логичным: «ну квартира же после ремонта..» :)) Надо отдать должное двум сотрудникам, последним из могикан, (Жуманали и Уулу Элибек), они честно пытались исправить ситуацию и по нашим замечаниям исправляли недочеты как могли (спасибо), но впечатление уже было испорчено. Итог: заплатив 46500 р. я со шваброй наперевес иду отмывать полы. Спасибо Домовенок!

Это не стоило 35 000. Три исполнителя управились за 6 часов. Четвёртый приехал позже, почстил и помыл ...мебель сухая. Диван остался с пчтнами. Отдельный выговор исполтителей про кота! Домовёнок, уточняйте проблемы ваших сотрудников, у кого есть аллергия. Это вообще не стоит 35 000

Все замечательно!

Очень понравилось качество уборки! Особенно работа Гули и Зафара. Ребята ответственные, инициативные и вовлеченные, подсказывали где что лучше по уборке сделать. Квартира блестит после их уборки. Спасибо большое!!!

Там где помыли, помыли хорошо. В конце уборки, ходила показывала места, где помыли плохо или совсем не мыли, что я увидела сразу. Аргумент «а вы не говорили, что тут мыть надо» не совсем подходит при генеральной уборке. К вечеру нашла ещё пару мест, где недомыли. Некоторые плинтуса просто проигнорировали. Суть генеральной уборки - чтобы все было идеально. К сожалению, такого эффекта не было. С первого взгляда все чисто, но по факту есть пробелы. Из перечисления на сайте: - удаляем пыль со стен и потолков. Потолки может быть упустила, но стены никто не протирал (только плитку в ванной и фартук на кухне). Стены (там где обои) и пропылесосить можно в целом, а можно и тряпочкой пройтись. - удаляем парогенератором сильные загрязнения. Парогенераторы не видела. Вроде все мыли руками. Возможно, просто не увидела. - моем мебель внутри, где убраны вещи с полок. Внутри шкафов на кухне (боковые стенки, задняя верхняя) были доступны для протирания. В некоторых шкафах там не притрагивались. Увидела это вечером. В квартире много шкафов, где можно протереть от пыли боковые стенки, верхние стенки изнутри. Про это и речи не было. - моем за мебелью, где её можно отодвинуть. У меня стоит гримерный столик. Он небольшой и уж точно не тяжелый. Когда закончили убирать, и я увидела что женщина собирается уходить и собираться, я отодвинула столик и попросила её протереть. В ответ получила «вы мне не говорили, что тут надо полы мыть» (логично, правда?) и она очень нехотя это сделала. Сам столик сзади и с одного бока не протерла, он остался пыльный, я протирала потом сама) - Протираем открытые полки, фоторамки, часы и другие предметы на всей высоте. Предметы с открытых полок я убирала сама. На лоджии до полок вообще не дотрагивались. А когда я попросила протереть, вещи не протирались. А полки протирали очень нехотя. - раскладываем вещи по местам Когда все ушли, стол был отодвинут, ковер сложен в 4 части и лежал в углу комнаты. Я доплачивала дополнительно, чтобы на кухне внутри ящиков убрали вещи и помыли. Сразу сказала, что хотела бы сама положить все на СВОЕ место. Потом долго искала свои сковородки :) Они были в духовке. Вроде все логично, но в духовке хранятся только противни, на которых готовить в духовке. Я потом минут 20 перебирала кухонную утварь и клала её на свое место. Чемоданы, которые вытащили с лоджии, на место складывала сама - моем полы и плинтусы. Под кроватью помыли почти с самого начала. Потом пришел мужчина и химчистил кровать. Полы были чистые, но плинтусы все в пыли. Когда я поняла, что никто не собирался возвращаться к этому месту, я попросила помыть плинтусы. В ответ «почему вы раньше не сказали, я уже убрала пылесос». Предложила использовать свой. Она пропылесосила. Процентов 70%… На кухне под столом также не притронулись к плинтусу. На мой взгляд, финально полы должны мыться в последний момент, потому что в процессе уборки все летит на пол. Так и получилось. Когда все ушли я взглянула на пол и начала финально пылесосить. На лоджии лежит ковер, но вырезан он не очень хорошо, и часть пола видна. Там было прям такое очень явное пятно. Я его в конце попросила вытереть. В ответ «я там пылесосила, вы не говорили, что ещё и полы мыть надо.» - протираем межкомнатные двери и дверные блоки. Я видела, что дверь мыли. Со средством. Но когда я начала проверять в конце уборки, увидела пятна. На мою просьбу домыть мне ответили «мы такими загрязнениями не занимаемся. Это от ремонта». К слову, я провела пальцем, приложив немного силы, и пятно ушло. (Последний ремонт был 6 лет назад). В ответ ничего не последовало… - постель застелили. Потом её расстелили, когда химчистили кровать. Застилала я её сама в итоге. На кухне в шкафу нижняя полка протерта, верхняя вся в пыли (я имею ввиду боковые стенки и верхнюю, для которых не нужно было ничего убирать с полок. Хотя напомню, у меня докуплено время для этого было.) Холодильник отодвигали, чтобы достать оттуда полки, когда их мыли. Это я к тому, что верх холодильника был доступен к уборке. Там две трети верха идеально оттерты от жира, а ещё треть решили не мыть :) Фартук помыт не весь. Особенно где повыше. На лоджии, собственно, практически не убирали. Не видела, пылесосили там или нет, но все остальное не трогали совсем или не трогали, пока я не попросила. Я не хочу сказать, что все плохо. В целом, убрали хорошо, стало намного чище, пыль почти везде убрали, жир почти везде оттерли, почти все вещи поставили на место. Но вот это «почти»…. я ожидала большего. В моем понимании, когда я отдаю приличный кусок зарплаты за генеральную уборку, должны помыть везде. Чтобы все было идеально. Я заказала уборку, чтобы самой ничего не делать. А, видимо, придется. Я не хочу как надзиратель ходить и говорить «надо помыть тут, нужно протереть тут и надо отмыть тут» и получать в ответ пассивно-агрессивные комментарии и отговорки (от одной из девушек были эти фразы, вторая спокойно убирала косяки). Для контекста: у меня однушка, я регулярно провожу поддерживающую уборку, один-два раза в год делаю генеральную. Было только два места, которые стали для меня сюрпризом: решетка на вытяжке (она, оказывается, открывается) и фильтр в кондиционере (он тоже открывается!) - но с этим проблем не было. Итог: в процессе уборки я была в восторге. В квартире всё оттирали и вымывали, и это была не я! Но к концу мои впечатления подпортились, а когда я проверила в целом квартиру, совсем расстроилась :(

Отлично , за качество выполненных работ

Спасибо ребятам, справились со сложной задачей - привести квартиру в порядок после аренды

Много чего было сделано. Но есть недоработки. Думаю, если бы сразу на месте указала на недостатки, могли бы исправить . А так ребята работали самостоятельно, без меня. Химчистка оказалась для меня совершенно бесполезной услугой

В целом все понравилось, за исключением двух моментов: 1. При оформлении заказа я попросила добавить химчистку дивана, указала количество посадочных мест (3) и др подробности. Домовенок сказал, что это все неправильно и он сможет почистить только часть дивана. 2. На кухонном гарнитуре остались не отмытыми следы от пальцев рук.

Отличная уборка

Замечательная бригада. Большое спасибо!!!

Ужасней компании нет . При оформлении заказа озвучивают одну сумму , в день окащантя услуг подключают расстояние от МКАД ,.. особенно менеджер Кристина Сказала , что дорогу оплатит компания , а итоге сдирают деньги с клиента

Все супер

Благодарю!

Прекрасный клинер!!!

Много дефектов, уборка не идеальная, практически не было смысла заказывать, не рассчитывала на такое. Неприятно, когда платишь за услугу, качество которой не соответствует норме. Также некомфортно, что мне пришлось говорить, где необходимо доделать до конца. Это же должно быть очевидной вещью для специалистов. Имеются разные фотографии, но триггером послужили волосы в сливе ванны, которые могли её засорить и причинить мне материальный ущерб и недомытая посуда, от которой можно было бы отравиться, если б не увидела сразу и не попросила домыть. Я абсолютно не конфликтный человек, не желаю негатива для домовёнка, но, согласитесь, так дела не делаются. Возможно, стоит отправлять двух домовят или поднять им мотивацию, чтобы было эффективнее, ведь в конечном счете это будет выгодно всем сторонам. Надеюсь на честность и понимание в виде частичного возврата денежных средств. Перед заказом уборки по телефону я говорила о шкафе (гордиробной), из которой нужно вынести коробки, но, видимо, это забыли включить в состав, а поскольку освободились поздно, не охото было задерживать домовёнка. По взаимодействию был порядок. Химчистка ковров прошла отлично.

В целом убрались хорошо, но карнизы на которых весят шторы даже не протерли, все черное и тудаже повесили чистые шторы. Мебель двигали и на место ничего не поставили. При гинеральной уборке карнизы должны протераться.

Бригадир Гульнара замечательная. Не подвела, выполнила заказ, хотя он был на грани срыва. Спасибо!!