Отзывы о Домовёнке
Генеральная уборка
Средняя оценка
4.6
Подробнее
Только настоящие отзывы от реальных клиентов
Васильев Евгений
23.08.2026
После работы бригады появилось ощущение полностью нового дома. Вычистили даже в тех местах, о существовании которых не задумываешься в обычной жизни. Дали комментарии о проделанной работе и на что обратить внимание при использовании
Домовёнок
Благодарим! Мы рады, что результат уборки Вас приятно впечатлил. Будем ждать Вас:)
Хвйдукова Ольга Владимировна
23.08.2026
Большое срасибо
Домовёнок
Спасибо Вам! Обращайтесь к нам ещё!)
Корнеева Кира
22.08.2026
Большое спасибо за идеальную чистоту!
Домовёнок
И Вам спасибо! Будем рады видеть Вас снова:)
Тимофеев Александр
21.08.2026
Все отлично
Домовёнок
Спасибо за отзыв! Обращайтесь к нам ещё!)
Анна
21.08.2026
Альбина и Азиза проделали огромную работу. Все поверхности в доме идеально чистые. На кухне все блестит. В шкафах и на стеллажах полный порядок. Белье поглажено очень аккуратно. Сама бы я так хорошо не смогла бы убрать квартиру. Окна вымыты идеально (с небольшим недочетом, о чем написала в телеграмм боте), подоконники чистые. Большое спасибо мастерам чистоты.
Домовёнок
И Вам большое спасибо за высокую оценку и тёплые слова! Ждём снова:)
Багров Владимир
21.08.2026
Девушки очень старались. Работали по-честному. Спасибо. От старания сожгли матрас. Оставили, так сказать, о себе память на всю оставшуюся у матраса жизнь. Даже не извинились. Виновница еще и обвинила жену, в том, что та ее отвлекла. К уборке нареканий нет. Тут все великолепно.
Домовёнок
Добрый день! Приносим свои извинения и благодарим за обратную связь! Вся информация передана менеджеру и в скором времени с Вами свяжутся, чтобы уточнить детали и разобраться в ситуации.
Татьяна
20.08.2026
Очень хочу поблагодарить Гулбахор за прекрасную генеральную уборку! ❤️
Она была одна и проделала просто огромную работу — всё вычистила идеально, очень тщательно и аккуратно. Отдельно хочу отметить внимание к деталям: Гулбахор вымыла даже за диваном и стиральной машиной, достала до всех труднодоступных мест, а посуду аккуратно расставила по местам.
После уборки квартира просто сияла и сверкала ✨ Видно, что человек действительно работает с душой и очень внимательно относится к результату.
Гулбахор, огромное вам спасибо! Обязательно буду обращаться снова и с удовольствием рекомендую! 🌷
Домовёнок
Татьяна, мы рады, что Вы остались довольны работой нашего домовёнка. Спасибо за тёплые слова о нем! Ждём Вас снова:)
Анна
19.08.2026
Спасибо большое! Первый раз заказыаала генеральную уборку. Очень довольна! Молодцы! Герои) Квартиру 3-ку привели в первозданное состояние, хотя она была запущена. Еще раз огромное спасибо всей бригаде! Всем рекомендую!!!
Домовёнок
И Вам большое спасибо за высокую оценку и за то, что выбираете нас! Будем рады видеть Вас снова:)
Сказина Ирина
19.08.2026
Большое спасибо за высокое качество, ответстенный и добросовестный подход к работе!
Домовёнок
Благодарим! Мы рады, что результат уборки Вас приятно впечатлил. Будем ждать Вас:)
Любезнова Кристина
18.08.2026
Спасибо огромное за профессионализм и чистоту
Домовёнок
Спасибо Вам! Будем ждать Вас снова!)
Матковская Надежда
18.08.2026
Уборкой довольна, спасибо.
Домовёнок
И Вам спасибо! Всегда рады Вам помочь.
Иванов Артём
18.08.2026
Благодарю за работу🙏
Домовёнок
Всегда рады Вам помочь. Обращайтесь к нам ещё!)
Кириаков Владимир
18.08.2026
Убрали в этот раз плохо. Плиточные белые полы вообще не отмыты, все в разводах, пятнах, следах
Домовёнок
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и замечания! Мы обязательно учтём их и постараемся, чтобы такого больше не повторилось.
Плотникова Юлия
17.08.2026
Пользуюсь Домовенком не первый раз, и раньше все было нормально, приезжали опытные бригады, уборкой я была довольна. Но сегодняшний заказ, к сожалению, совсем другой опыт.
Еще при оформлении я написала, что у меня нет стремянки, при этом нужна мойка окон. Вчера отдельно проговорила это с оператором, мне подтвердили, что все ок. Сегодня бригада приехала и сразу попросила у меня вторую стремянку. Непонятно, зачем тогда я заранее уточняла этот момент, и мне все подтвердили, если бригада не экипирована полностью.
В начале уборки я сразу попросила бригадира, если что-то мешает, нужно что-то убрать или передвинуть, просто скажите мне, я весь день дома. В итоге потом выяснилось, что в холодильнике не помыли боковую полку, потому что там что-то стояло. Мне никто ничего не сказал. После моего замечания домыли.
Отдельный вопрос к качеству самой уборки. Я заказывала генеральную и сразу сказала, что для меня особенно важны ванные комнаты. Перед тем как идти проверять, специально спросила бригадира, все ли закончено. Он сказал, что да. При этом зеркало в ванной вообще не было протерто!! На блестящих поверхностях оставались разводы. Известковые отложения вообще не трогали даже, просто влажной тряпкой протерли смеситель. По результату это скорее обычная поддерживающая уборка, но точно не то, что описано как генеральная. Часть моих замечаний исправили, но не все. Есть фото.
Но больше всего меня удивил состав бригады. Из трех человек двое были новичками, один, насколько я поняла, вообще работал первый день!!! на генеральной уборке🤦♀️
Они не знали, какой тряпкой что мыть, как пользоваться средствами и парогенератором. Бригадир в течение дня буквально объяснял им базовые вещи: что вода должна быть теплой, что не нужно ходить по только что вымытому полу, что зеркало нельзя протирать той же тряпкой, которой мыли пол. Последнее вообще обсуждалось со смехом. Это странно наблюдать такое у себя дома, когда ты заказал и оплатил генеральную уборку. И что такое происходит в присутствии клиента
Нормально работал только сам бригадир, а остальные либо ждут его указаний, либо он просит их ничего не трогать. То есть один человек одновременно убирает квартиру, обучает двух сотрудников и еще проверяет их работу. Понятно, что при таком раскладе качество будет страдать.
Под конец уборки бригадир уже начал их торопить, потому что вызвал водителя. Часть замечаний так и осталась, мусор после себя тоже не забрали.
При этом к самому бригадиру у меня меньше всего вопросов: на замечания он реагировал нормально, что мог, исправлял. Ничего новички не разбили и не испортили, и поддерживающая уборка в целом была сделана.
Но я все-таки заказывала генеральную уборку, а не обучение двух новых сотрудников у себя дома. Если двое из трех человек еще не умеют самостоятельно работать, не надо отправлять такую бригаду на генеральную уборку. Хотелось бы понять, какое решение Домовенок может предложить в этой ситуации.
Домовёнок
Добрый день! Приносим свои извинения, если огорчили Вас! Нам жаль, что уборка обнаружила недочёты. Мы обязательно учтём их и постараемся, чтобы такого больше не повторилось.
Переверзева Элеонора
17.08.2026
Очень добросовестно и профессионально бригада выполнила свою работу. Благодарна за аккуратность, тщательность, внимание к мелочам.
Домовёнок
Благодарим за высокую оценку и за теплые слова! Будем ждать Вас и Ваших знакомых!)
Иволина-Райская Анастасия
16.08.2026
Идеально произвели убору. Большая благодарность за работу
Домовёнок
Спасибо за отзыв и за то, что выбираете нас! Всегда рады Вам помочь)
Бондяшова Елена
15.08.2026
Плохо промыли пол на кузне и в зале. Также пропала заколка.
Домовёнок
Добрый день! Приносим свои извинения и благодарим за обратную связь! Вся информация передана менеджеру и в скором времени с Вами свяжутся, чтобы уточнить детали и разобраться в ситуации.
Герасева Елена
15.08.2026
Работа выполнена хорошо, рекомендую.
Домовёнок
Благодарим и ждём Вас снова!)
Потёмкина Мария
15.08.2026
Спасибо большое!!! Все на высшем уровне!!!
Домовёнок
Спасибо Вам! Будем рады видеть Вас снова:)
Татьяна
15.08.2026
Огромное спасибо!
Домовёнок
И Вам спасибо! Всегда рады Вам помочь.