Отзывы о Домовёнке

Добрый день! Уборка прошла отлично - ее качество не вызывает вопросов, но смутило несколько моментов. 1. За полчаса до планового прибытия доставят уже приехала машина с оборудованием. Нас еще не было в доме, это частный сектор, и водителю пришлось все оставить просто около забора. Не хотелось бы потом отвечать за то, что какое-то из вашего оборудования пропало. Должна быть согласованность между вашими сотрудниками, кто когда приезжает. 2. В последний момент - за две минуты до планового приезда бригады - пришло уведомление, что они приедут через 45 минут. То есть если бы мы не приехали пораньше и не занесли оборудование сами в дом, оно бы простояло на улице час. Ну и конечно, мы все планы двигали под приезд позже. 3. Главное - нам насчитали дополнительно около 10 тысяч рублей за окна и пол. Якобы «они после ремонта». Ну так да, у нас стояла уборка «после ремонта». Удивительно, что окна и пол такие!) Сказали, что слишком сложные загрязнения и уборка только за доп плату. Это показалось странным. Можно было бы тогда взять обычную уборку и доплатить за сложный пол и окна - получилось бы суммарно куда дешевле.

Большая просьба перемыть ванную комнату, к сожалению, плитку там почти не мыли

Всё блестит и сияет

Уборка после ремонта скорее соответствует обычной поддерживающей уборке. К сожалению нет возможности приложить видео. Очень разочарована… К услугам мытье окон и Химчистка претензий нет.

Квартира осталась грязной, такое чувство, что уборка вообще не проводилась

Плохо проведена уборка, много следов ремонта осталось на полу.

На первый взгляд уборка была выполнена хорошо, но потом в процессе начала находить не очень тщательно убранные моменты. Например, не протертый от пыли светильник, капли краски на полу, следы от скотча на подоконнике. При этом с работой все справились довольно-таки быстро - за 5 часов. Выглядело, как будто торопились куда-то.

Плохо помыли окна на балконе

Пыль на стенах протерли плохо. Некоторые стены остались нетронутые. Въевшуюся грязь с плитки на полу тоже не смогли оттереть, хотя в описании есть удаление пятен парогенератором, его не использовали. Пол тоже помыли плохо, много пыли и мусора осталось. Обсудили, что надо протереть светильники, за это прибавили стоимость, я не против, но протерли в момент приемки работ. Один подоконник из трех не помыли. Шкафы протерли не полностью. Вывод таков, что придется заказывать еще одну уборку и полностью руководить процессом.

Заказывали уборку «после ремонта» + мытье окон. Оттирание незначительных загрязнений на окнах после ремонта в стоимость не входит. Средства отмыть эпоксидную смолу нет. Считаю, что это можно назвать только влажной уборкой.

Была заказана уборка после ремонта. По факту убирают абсолютно посредственно, полки протирают только сверху, снизу не протирают, пыль строительную из шкафов (из щелей) не пылесосят. Руки лишний раз стараются не поднимать, таким образом, наверху пыль как была так и есть. Следы (кстати немногочисленные) от клея на мебели не убирают. Постоянно приходится говорить, доуберите то, помойте это и так далее. Физически невозможно следить за каждой. После уборки за 21000 рублей я сама убиралась уже два раза по 3-4 часа, это только убирала мебель. По факту то, что входит в цену и позиционируется как уборка после ремонта - это оттирание следов краски, цемента и тому подобное сделано не было. Отдельно хочется сказать о том, что две работницы в конце решили, что они закончили, собрались, оделись, и ушли (дверь была открыта, так как выносили мусор), свою работу не сдавали заказчику, не спросили, нет ли замечаний и тому подобное. Осталась Альбина - та, которая была главной на объекте и она уже кое-что доделала, но в любом случае качество услуг очень низкое. Обращаться в эту контору не стоит.

приложила фото в чат в телеграмм , пылище

Не оттерли скотч Плинтуса остались в пыли И много недочетов!!!!

Великолепная уборка. Тщательная, добросовестная, внимательная, досканальная. Бахар - мастер своего дела. Я рассчитывала на хорошую работу, но даже не предполагала, что все сделают ТАК хорошо. Спасибо Бахар. Спасибо Домовенку. Обязательно буду пользоваться усоугами этой фирмы.

Завернули люстру не собрали обратно, не сказали, что сделали.

У меня была выбрана опция «уборка в новой квартире (в новом доме) после ремонта». При встрече в 9:00 трех сотрудников попросила не использовать химию, так как основные моменты это строительная пыль, а не грязь. Квартира 70 м2, я попросила 5 м2 не мыть, никто не предложил пересчитать. Но специалист по окнам ничего не сказал и уехал сразу, так как не увидел пометку, что открывается только 1 створка из окна и у него не было щетки нужной длины. Через несколько часов приехал другой мойщик и сообщил по телефону , что я должна согласовать ещё «3 часа от души», так как окна в новостройке и грязные( хотя уборка была «после ремонта». Я согласовала 2700 руб. Но просила, чтобы звонили если найдут что-то сложное или испорченное. И за день я звонила в службу «домовенок» и попросила, чтобы дали опытных специалистов. В итоге мне позвонили и сказали, что всё готово и можно принимать. После этого я прикрепила карту в приложении и банк сообщил, что спишет 1 руб. Изначально выбрала оплату наличными. В итоге с моей карты заморозили 22000 руб. И когда пришли принимать, то выяснилось, что пол( на полу был влагостойкий ламинат) не выдержал длительного контакта с мокрым ведром. И вспучился в месте стояния ведра в самом видном месте кухни-гостиной. Уборка была с 9:00 и до 17:00. Я в шоке от такого мытья пола за 22000 руб.

Уборку сделали хорошо,кроме мытья окон и подоконников .

Очень много где на плитке осталось разводом, огорчены…((

Окна помыли не очень качественно.

Засорился туалет после уборки. Что ваши рабочие смывали в унитаз остается загадкой, но мы обязательно выясним!