Отзыв

Клиент
Бодрова Лариса
22.01.2015
Надеялась на долгосрочные отношения с Домовенком. Но ...Очень неприятно писать отрицательные отзывы. Негодование и разочарование подстегивают... Поддерживающую уборку производила Ольга. Кроме как средства для мытья стёкол, я никаких больше хим, средств не увидела, поэтому предложила свои. И тряпки тоже. Домовята, не все поверхности можно протирать вафельным полотенцем! Вам ли этого не знать. Химию для уборки вы обещали использовать свою. Итоги уборки- пятна грязи, так и остались на сантехники и хромированных поверхностях. Поверхность кухни и раковина не протирались. Пятна так и остались. С полами тоже грустно.... По центру чисто, а по углам, даже пылесосом не прошлась... Под коврик дверной 100 х100 даже не заглядывала.На те недоработки, которые я обнаружила сразу я указала Ольге. На что она ответила спокойно, что эти пятна не отмываются. А я их, при ней отмыла пальцем. На что она мне ответила, что она может исправить, но ведь я спешу... Почему сразу нельзя сделать хорошо свою работу за 3 часа времени? А я действительно спешила с детьми на занятия, иначе бы все было бы иначе... А сейчас просто оглядываю квартиру и понимаю, что меня же за мои же деньги...))) М- даа . Ребята вы мне еще 20 руб. должны. У Ольги ну совсем не было сдачи, понимаешь. А у меня 19 этаж... Или забыть про долг?
Домовёнок
Добрый день,Лариса! Спасибо за оставленный отзыв. После разговора с сотрудником, мы выяснили, что все необходимые средства и салфетки для проведения уборку у него были с собой. Время проведения уборки на вашу площадь составляет 4,5-5 часов. Это, что касаемо качественной уборки. С вашей стороны, вы ограничили время работы нашего сотрудника на полтора часа, поэтому сотрудник в спешке, возможно оставил какие то места не тронутыми. С нашей стороны были приложены максимальные усилия . При следующем заказе, пожалуйста учитывайте время проведения уборки, чтобы в дальнейшем это не влияло на качество. По поводу сдачи, обязательно при повторном обращении вы оплатите сотруднику сумму меньше на 20 руб.Ожидайте звонка менеджера, с Вами обязательно свяжутся. С Уважением, Домовенок