21.05.2015
Добрый день! Заказывала генеральную уборку, приехала бригада под руководством Каролина Речан.очень не довольны остались уборкой, так как после окончания "домовята" быстро оделись и собрались уходить,чему была удивлена, так как плинтуса, предметы интерьера, зеркала, холодильник, кухонного фартука, мусорного отсека и плитки оставались в грязном состоянии!!!на что я показывала пальцем где нужно убрать, на мои вопросы, они отвечали:" ой, не хотели вас тревожить". Я абсолютно адекватно отношусь к уборке не до фанатизма, но за такие деньги и за перечень услуг который предоставляет компания, домовята делают только что очень видно, а остальные места проходят мимо, видимо рассчитывают, что клиенты не заметят! Я мониторю много клининговых компаний, но вашей компанией осталась крайне не довольна!!! Очень хорошо подумаю, чтобы обращаться вновь или советовать знакомым!
Добрый день,Анастасия!
Спасибо за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем Ваши замечания и проведем беседу с нашими сотрудниками, чтобы в следующий раз такое не повторялось. Мы абсолютно с Вами согласны, такая уборка недопустима, бригадир обязан контролировать процесс уборки не создавая неудобств Клиенту. Мы просим Вас не делать столь категорических выводов о компании "Домовенок" по одному неприятному инциденту. В знак извинения и благодарности за отзыв хотим предложить Вам дополнительный выезд на переделку за счет компании. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер. С уважением, Домовенок.