Отзыв

Клиент
Анна
25.05.2015
9 мая в нашей квартире делала генеральную уборку бригада Наталии Киреевой. Генеральную уборку заказывали не со связи с окончанием сезона, а в связи с тем, что из-за болезни долгое время не могли толком убрать квартиру. Что могу сказать, все что убирала Наталия/ нареканий не вызывает, все чисто, свежо и блестит. К сожалению, не могу того же сказать о сотрудниках ее бригады. Я была разочарована, когда, после окончания уборки одной из комнат , проведя мокрой тряпкой по плинтусам, обнаружила на ней грязь. И так было в двух комнатах из трех убранных. Замечания передала Наталье, она все устранила. Слегка подпортил впечатление от уборки внезапный отъезд бригады, последней мыли кухню - мыли, мыли, шуршали в коридоре, потом пулей собрались: " Мы закончили, до свидания!" Ну, до свидания. Захожу на кухню - как лежали детские игрушки под кухонной мебелью, так и лежат, пол ПОД мебелью не мыли, не пылесосили, как были немытые противни, так и остались, стеклянный стол, как был испачкан , так и остался. Удаление кругов от посуды на стеклокерамике видимо не входит в стоимость даже генеральной уборки. Даже видимые загрязнения не стерли. После помывки холодильника все полки оказались перевёрнуты лицевой стороной вниз, а пролитое ребенком молоко так и осталось на дне холодильника. :-)) В итоге противни посудомойка помыла бесплатно.)))) Также мы заказывали мойку окон. По мойке- стекла чистые, попросила Домовенка не мыть жесткой строгой губки, т.к. царапается пластик и стекло, просьбу выполнил, но на любое замечание отвечал :"вы же сказали не тереть жесткой губкой, а по другому я не отмою!" После мытья окон на рамах кое-где остались разводы. Дотирала потом Наталия. По итогам такого опыта могу сказать, что объем выполняемых Домовенком работ большой, но тщательность исполнения страдает. В любом случае, у всех разные представления о чистоте. Если кто-то хочет чистоты, как в операционной - после приглашенной генеральной уборки надо будет домывать самостоятельно. :-)) Скорее всего будем пользоваться услугами в дальнейшем, что ожидать знаем. :-))) Уборка на 4+.
Домовёнок
Добрый день,Анна Дмитриевна ! Спасибо за оставленный отзыв. Нам очень приятно слышать о работе своих сотрудников как положительные комментарии, так и замечания. По поводу описанных Вами недочетов - с Домовятами будет проведена разъяснительная работа , дополнительное обучение и впредь Вы не столкнётесь с аналогичной ситуацией. Надеемся, что данный неприятный случай больше не повторится и наше сотрудничество продолжится. Мы обязательно учтем все замечания.Мы рады, что Вы готовы и дальше обращаться в нашу компанию. С Уважением, Домовенок.