Отзыв

Клиент
Украинская Мария Михайловна
30.07.2015
Заказывала вчера поддерживающую уборку, химчистку и мойку окон. За мойку окон могу поставить четверку с огрооооосным минусом (после мытья окон на стенах балкона (изнутри разумеется) появились грызные подтеки, которые за собой никто не убрал. Оттереть их буду пытаться завтра. Стены покрашены краской, не знаю, удастся ли оттереть подтеки или же придется вызывать мастера и перекрашивать стены((((), за химчистку и поддерживающую уборку-четыре с минусом. При химчистке дивана с одной части (как выяснилось после отъезда домовят, не снимали подушку и как результат, пятно даже вывести не пытались. К поддерживающей уборке заказывала 2 часа доп. Работ: мытье духовки (грязь смыли только снизу, а боковины у духовки для того, чтобы отмыть духовку полностью-не снимали, итог: дно духовки чистое, боковины как были грязными, так и остались) и мойку стен и потолков в санузле. К уборке туалета претензий нет-все супер, а вот в ванной-с батареи пыль не стерли, на пластиковой шторке наверху и на зеркале сверху-толстый слой пыли. Плитка помыта очень посредственно, как и пластиковая шторка. У меня в ванной плитка маркая, но помыть ее можно. Итог-плитка промыта не очень хорошо (куча разводов, следов моющего средства и подътеков). К химчистке стульев и второго дивана вообще не придраться-все хорошо. На балконе на жалюзи (горизонтальные пластиковые) нет и следов того, что там пытались протереть пыль. В общем, не понятно, за что заплатила 10 тыс. Обращалась к услугам домовенка и ранее, никогда раньше проблем не возникало, а тут.... Расстроилась очень. Боюсь, придется искать другую фирму для уборки в дальнейшем
Домовёнок
Уважаемая Мария Михайловна, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы крайне обеспокоены сложившейся ситуацией и попытаемся сделать все, что в наших силах, чтобы исправить сложившееся у Вас мнение и вернуть себе прежнюю репутацию в Ваших глазах. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер по качеству, для уточнения деталей. Безусловно, мы исправим всё, что не сделали с первого раза или сделали недостаточно хорошо наши домовята на безвозмездной основе! Ещё раз благодарим за то, что Вы нашли время и сообщили нам своё мнение – оно очень важно для нас! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Ваш Домовенок