Отзыв
Халиуллина Мария
31.08.2015
Обращаюсь в вашу компанию второй раз. Первый раз осталась довольна работой ваших Домовят, чего не скажешь в этот раз, к сожалению. Заказывала поддерживающую уборку, влажную уборку верхних поверхностей и глажку белья. В целом уборкой осталась довольна: сантехника чистая, пыль протёрли. К глажке тоже претензий нет. Разочаровало то, как помыли пол(((( нельзя сказать, что не мыли совсем. Помыли, но очень некачественно, наспех. У меня маленький ребенок, он часто играет на полу, вчера вечером его штаны были все в пыли и мелком мусоре, хотя со времени уборки прошло не больше 3 часов. Мне пришлось сегодня самой перемывать полы, я вымыла кучу грязи, которая не могла образоваться за сутки, если бы полы помыли добросовестно. Плюс ко всему, из-под кухонного стола я вымыла скрепку от новой рубашки сына, купленной несколько дней назад. Я сначала не могла найти её, потом забыла, и вот сегодня шваброй вымела. А это означает, что и под столом не протёрли((( Неприятно...
Домовёнок
Уважаемая Мария Эдуардовна, добрый день!
Мы очень тщательно подходим к вопросу контроля качества обслуживания и сервиса наших Клиентов и крайне благодарны Вам за данный отзыв!
По факту сложившейся ситуации мы обязательно проведём проверку и предпримем необходимые меры во избежание повторения подобных ситуаций. Мы очень хотим, чтобы Ваше впечатление о сотрудничестве с нашей компанией сохранилось на высоком уровне, для чего в ближайшие несколько дней с Вами свяжется наш менеджер по качеству, уточнит некоторые детали по отзыву и сделает Вам индивидуальное предложение.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и ещё раз благодарим за то, что Вы нашли время и сообщили нам своё мнение – оно очень важно для нас!
С уважением, Ваш ДОМОВЁНОК