Отзыв

Клиент
Белова Людмила Сергеевна
22.09.2015
Все началось с того, что домработница, которая у нас убиралась начала халтурить . Никакие разговоры и замечания не исправляли ситуацию , и тогда я приняла решение о поиске клининговой компании. Именно компании, а не частника. Перерыв весь интернет я нашла кучу предложений, но при случайном разговоре с подругой узнала о Домовенке. Оказывается , она заказывала у них уборку , и ей она очень понравилась . Поскольку меня интересует долговременное сотрудничество , то сразу привлек тот факт, что есть уборка по графику . Позвонив , я была проконсультированна менеджером Светланой. Все было доступно, ясно, спросили мои пожелания. Стиль общения мне понравился. Просто поверьте, я обзвонила не 1 компанию и в большинстве лицо, отвечавшее на том конце провода мягко говоря не внушало доверие . Поэтому считаю это неоспоримым плюсом Домовенка. По самой уборке у меня в принципе претензий нет. Пришла сотрудница вовремя. Правда, ей немного не хватило времени . Весь инвентарь доставили, все как и оговорено. Конечно, были небольшие огрехи. Перед заключением перманентного договора , я ознакомилась с параметрами, которые входят в " поддерживающую уборку". Не все пункты были сделаны. Чтобы не быть голословной, приведу пример : о помывке плинтусов вообще забыли, они остались грязными . Пол тоже вымыт не идеально . Ну да ладно , в принципе не страшно! И, хотелось бы попросить, чтобы мне доставили швабру, которая должна была быть привезена , но ее не привезли . Моя домашняя швабра моет плохо . Еще отмечу тот факт, что я ожидала звонка от компании по выяснении о качестве произведенной уборки, но никто не позвонил , а прошло уже 3 дня. Неизвестно , доехал ли мой договор ? Будет ли следущая уборка по графику ? На этом , пожалуй , все.
Домовёнок
Уважаемая Людмила Сергеевна, добрый день! Мы крайне признательны Вам за данный отзыв, так как для нас он является куда более ценным, нежели похвала! Ещё раз примите наши извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с возникшей ситуацией! Очень сожалеем об этом! Между тем, мы очень рады и благодарны, что Вы предоставили нам возможность исправить наши ошибки и изменить сложившееся у Вас негативное впечатление! Очень надеемся и впредь видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов! С уважением, Ваш ДОМОВЁНОК.