Отзыв

Клиент
Ольга Я.
18.10.2015
пользуюсь услугами ген уборки не первый год. в этот раз была бригад Бахор, Анна, и кажется Вика.Окна помыли быстро, качественно, вкл. балкон. Уборка 4-х комн. квартиры это серьезно, поэтому приглашаю профессионалов.В целом, за редким исключением по отдельным моментам, я благодарна компании и ее сотрудникам. НО! Но! В прошлый раз была бригада Галины - 5+++++++ В этот раз 4 с натяжкой. На старте сразу объяснила существующие нюансы уборки и просьбу качественного мытья пола! в итоге пришлось не раз просить перемыть пол Викторию в комнатах, что было сделано, но с явным нежеланием. При этом пол вымытый с чист. средствами не был вымыт потом повторно и начисто. При мытье ею были зашарканы понизу все шторы и тюль тряпкой и щеткой;мебель не расставлена по местам (т.е столы, стулья расставляла на места я сама); просить помыть, убрав ковер и откатив велотренажер, пришлось также повторно( ну и возвращать все по местам- пришлось самой). Пыль вытерта только на очевидных видимых местах, остальное осталось нетронутым, пришлось самой после. Нет " вопросов" к сан\узлу и кухне: на 4++ . Люстра в прихожей не вымыта. И хотя у меня должна была быть глажка "за отзыв в прошлый раз" , этого не оказалось в наряде работ. "Доказывать" ,что это обсуждалось при приеме заказа, уже не хотелось.
Домовёнок
Уважаемая Ольга, добрый день! Мы очень сожалеем, что работа наших домовят изменила Вашу общую оценку уровня сервиса нашей Компании. Ваша заявка по данному обращению уже принята в работу. Мы очень хотим, чтобы Ваше впечатление о сотрудничестве с нашей компанией всегда сохранялось на высоком уровне, для чего в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер по рекламациям в целях урегулирования данного вопроса. Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам своё мнение – оно очень важно для нас! С уважением, Ваш Домовенок.