Жукова Оксана Вячеславовна
25.10.2015
Вызывали бригаду для генеральной уборки дома. В целом остались довольны проделанной работой. Ребята работали слаженно и четко. Единственное что расстроило, что самые ключевые моменты уборки не были учтены и были сделаны на тройку. А именно, черный каремогранит, который был белесый после свежего ремонта и требовал тщательной чистки специальными средствами стал еще белее! Произошла реакция химикатов и теплых полов. На что сказали, что не знали что так будет и мы сможем без труда убрать это сами потом со временем. Очень жаль. Придется самим ехать теперь за специальным средством и пытаться устранить проблему. Плюс паркет, которы
Уважаемая Оксана Вячеславовна, добрый день!
Мы очень сожалеем, что произошла описанная ситуация!
По данному факту мы обязательно проведём проверку и предпримем необходимые меры во устранение указанных недочетов и избежание повторения подобных ситуаций.
Мы очень хотим, чтобы Ваше впечатление о сотрудничестве с нашей компанией было высоким, для чего в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер по качеству, уточнит некоторые детали по отзыву и сориентирует по дальнейшей схеме взаимодействия.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и ещё раз благодарим за то, что Вы нашли время и сообщили нам своё мнение – оно очень важно для нас!
С уважением, Ваш Домовенок.