Отзыв
Метревели Алексей Викторович
12.01.2016
Являемся постоянными клиентами, уборка по расписанию 1комнатной квартиры. Вчера, 11.01, домовенок опоздал на 30 минут (должен был 9,00), моя супруга обращалась к менеджерам по телефону, но менеджеры работали с 10.00. в 10.00 перезвонила менеджер, уточнила ситуацию, сказала, что "сообщит причину"" и больше никто не звонил. В очередной раз работа менеджера значительно отстает по качеству от работы домовят. Неужели сложно, держать клиента в курсе? Есть телефон, почта. Новый год, а сложности старые.
Домовёнок
Уважаемый Алексей Викторович, добрый день!
Мы крайне признательны Вам за данный отзыв, так как для нас он является куда более ценным, нежели похвала!
Примите наши извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с возникшей ситуацией! Очень сожалеем об этом!
Мы обязательно передадим Ваше замечание в соответствующие подразделения компании для коррекции работы наших сотрудников!
В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер по работе с рекламациями в целях урегулирования данного вопроса.
С уважением, Ваш ДОМОВЕНОК!