Отзыв

Клиент
Полина
12.08.2023
Честно, вообще не понимаю за что я заплатила 10 тысяч. Протерли пыль, вот так я могу это назвать. Очень разочарованна, убрались очень быстро по моим меркам, я сначала подумала что «вот это уровень уборки, все так быстро сделали», мусор забрали, а потом как пошла проверять качество и плакать хотелось (сразу поняла почему они так быстро, не из-за профессионализма, а из-за того что ничего по факту и не сделали). Зеркала в разводах ( одно я заметила сразу и попросила переделать, остальные не проверила и зря), плинтуса даже не думали протирать, холодильник тоже в разводах (нержавеющая сталь). Приходила к ним периодически и спрашивала протерли ли полки, мне кивали в ответ, мол все уже готово, а по факту даже на уровне глаз не протерли (это вообще возмущает тк заказывала уборку выше роста). Я так поняла, что почти все мыли одной тряпкой. На кухню я зашла пока девушки еще не ушли и увидела что протерли кое как и попросила переделать. Полы были в разводах (хотя они у меня не глянцевые) тоже просила переделать. Видимо ваши работники считают, что если мокро значит чисто. Так же все полки в ванной в разводах и извести. Просила выкинуть из горшка землю из под цветка, выкинули, но вместе с деталью от горшка так что это для меня дополнительные затраты (увидела уже после того как они ушли. Горшок дорогой итальянский. Я даже ходила потом, пыталась найти мусорный пакет который они забрали, так и не поняла куда они его выбросили). По итогу мнение ужасное, больше не буду заказывать тут уборку. Либо это надо заказывать и ходить за ними по пятам и следить за каждым движением. + после того как они уже начали уборку у себя в приложении, я пошла показывать им квартиру и попросила так же помыть пол на балконе и пропылесосить там диван. Мне сказали что это не входит в стоимость, я пыталась добавить доп. Услугу через приложение, пыталась связаться с менеджером. Все безрезультатно. По итогу девушки сказали что можно ничего не добавлять, а просто доплатить им лично. Я доплатила, лучше бы этого не делала. Резюмирую: пришли просто намочили пол, протерли лестницу, что там пропылесосили и постельное белье мне поменяли. Качество ужасное. Спасибо за потраченные деньги и время
Домовёнок
Полина, добрый день! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои искренние извинения! Мы не хотели Вас огорчать. С Вами уже связались по данному вопросу. Благодарим за подробный отзыв!