Отзыв

Клиент
Яхина Любовь Алексеевна
03.08.2012
Добрый день!  Приглашала из Вашей компании 27.07.2012 для поддерживающей уборки.  Предыстория: Была у нас домработница на регулярной основе, работали мы с ней 3 года. Приходила к нам, моим родителям, бабушке и подруге, т.е. 4 семьи. Пока были в отпуске, она исчезла. В срочном порядке стали искать замену. Поскольку найти хорошего специалиста быстро, которому можно довериться очень сложно, стали искать компании. По ценам Ваши услуги выходили немного дороже, но поскольку это компания, а значит: гарантия, качество и отсутствие неявок в случае, если человек заболел, то решили, что для нас это хороший вариант. Для начала решили попробовать, а потом, если понравится, то всей семьей заключить договор. К нам специалист пришел, отзыв об уборке ниже. К родителям человека не нашли. К сожалению, поскольку у меня грудной ребенок, то я сделала глупость и заплатила, а так же подписала бланк заранее, т.к. предполагала, что возможно буду занята ребенком и не смогу отпустить человека, когда он закончит с уборкой вовремя.  И так, минусы: -нет ощущения чистоты, даже если пыль вытиралась под игрушками, то их не складывали аккуратно, а разбрасывали как и было -грязные тряпки собирала по всему дому -пылесос был оставлен посреди квартиры -створки душевой не были вымыты или были просто протерты -сломана крышка ящика на кровати (девушка, к сожалению, не запомнила имени, решила на нее встать-они декоративные) -засор в душевой. Я так понимаю, там мылось ведро и грязь не вылили в туалет -пришлось доказывать, что полки в детской находятся ниже, чем 2 метра. Изначально мне объявили, что вытирает она только там, куда дотянется. -мусорное ведро не вынесла, я попросила об этом уже в дверях. Объяснение было следующее: я не нашла, думала, что его нету! (я вот ни разу не видела дома без мусорного ведра). Естественно никто его не вымыл, т.к. девушка была уже одета. Из плюсов: -Девушка поменяла постельное белье, хотя это не ее задача  К сожалению, не имела возможности сразу написать в силу занятости, возможно что-то упустила или забыла. Что касается предыстории, то она была рассказана к тому, что естественно заключать контракт на 4 семьи мы уже не будем.  Надеюсь, вы примите меры и в дальнейшем не придется лишаться клиентов из-за первого впечатления.  С наилучшими пожеланиями, Любовь.
Домовёнок
Добрый день! Спасибо вам за отзыв! Мы будем продолжать работать с нашими сотрудниками и улучшать качество работы!